Sipariş Hataları: Eğer siparişiniz hasarlı, eksik veya yanlış gönderildiyse, Prestige Gümüş olarak bu durumu en hızlı şekilde düzeltmeyi amaçlıyoruz. Bu tip durumlarda, ücretsiz iade ve değişim imkanından faydalanabilirsiniz. İlgili durumu bize bildirdikten sonra, size en kısa sürede doğru ürünü gönderme veya hasarlı/eksik ürünü ücretsiz iade etme seçeneğiniz bulunmaktadır. Ancak, değişim hakkınız bir defaya mahsus olacaktır.
Beğenmeme Durumu: Siparişinizi teslim aldıktan sonra ürünü beğenmezseniz, teslim aldıktan bir hafta sonrasına kadar iade hakkınız bulunmaktadır. Ancak, bu durumda kargo ücreti müşteriye aittir. Beğenmeme durumlarında, ürünü orijinal kutusu ve/veya ambalajı ile birlikte iade edebilir ve tercihinize göre iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim hakkınız ise bir defaya mahsus olacaktır.
Bu koşullar altında, müşterilerimize sunduğumuz iade ve değişim seçenekleri sayesinde alışveriş deneyiminizi kontrolünüz altında tutabilir ve istediğiniz sonuca ulaşabilirsiniz. Herhangi bir sorun durumunda, müşteri destek ekibimiz size yardımcı olmak için burada!
